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CODICE ETICO AITGL

I Soggetti operanti nel settore Turistico (comprese quelle operanti nell’intrattenimento e nel tempo libero) che intendono richiedere l’iscrizione all’elenco nazionale delle attività “gay friendly”, devono fornire, nello svolgimento delle proprie attività, precise garanzie rispetto ai seguenti elementi di qualificazione:

a) competenze;
b) eticità dell’impresa;
c) impegno;

Per misurare ciascuno degli elementi di cui al comma 1 sono individuati i seguenti indicatori:

 

a) per le competenze:

  1. avere le competenze necessarie per operare nel turismo LGBT;
  2. conoscere le esigenze del consumatore LGBT;
  3. garantire la presenza di personale competente nel turismo LGBT;
  4. personalizzare i prodotti/servizi offerti in base alle esigenze della clientela LGBT;
  5. partecipare ai progetti formativi organizzati dall’associazione;

 

b) per l’eticità dell’impresa:

  1. Non Discriminare la clientela LGBT, garantendo loro lo stesso trattamento riservato alla clientela eterosessuale e a vigilare e a far in modo che il proprio personale abbia un comportamento rispettoso nei loro confronti;
  2. Tutelare e rispettare, adottando tutte le misure previste dalla legge, la privacy della propria clientela LGBT;
  3. Impegno per l’integrazione di eventuale personale LGBT all’interno della propria azienda;
  4. Non promuovere destinazioni turistiche in cui la comunità LGBT viene discriminata;

 

c) per l’impegno:

  1. Esporre il logo di AITGL sul proprio sito web e all’interno della propria sede aziendale in posizione ben visibile;
  2. Partecipare ad almeno 1 assemblea all’anno dell’Associazione;

Sono qualificate attività “gay friendly” le attività turistiche che, sulla base degli indicatori previsti dal presente articolo, raggiungano almeno il novanta per cento del punteggio massimo assegnabile, secondo i criteri previsti dal paragrafo “Criteri di valutazione delle domande”.

 

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